Pengguna CoinEx yang terhormat,
Berdasarkan pengumuman "CoinEx Akan Menghapus HOBBES, EXFI, EDOGE, OMOCHI, REMILIA, BILL, BOZO, FLAVIA, dan XD", layanan trading untuk token tersebut seharusnya dihentikan pada 31 Desember 2024 pukul 15:00 WIB. Namun, karena alasan teknis, layanan ini baru benar-benar dihentikan pada 2 Januari 2025 pukul 02:00 WIB. Penundaan ini menyebabkan kerugian bagi beberapa pengguna yang secara tidak sengaja membeli aset tersebut selama periode tersebut.
Kami dengan tulus meminta maaf atas insiden ini. Sesuai prinsip "Pengguna pertama", CoinEx akan memberikan kompensasi kepada semua pengguna yang terdampak. Berikut detailnya:
Kriteria Penerima Kompensasi
Pengguna yang memenuhi syarat adalah mereka yang membeli dan memegang aset di atas antara 31 Desember 2024 pukul 15:00 hingga 2 Januari 2025 pukul 02:00 WIB dan mengalami kerugian.
Aturan Kompensasi
CoinEx akan mengonversi aset yang dibeli secara tidak normal (volume pembelian bersih) menjadi USDT berdasarkan nilai pembelian bersih (nilai pembelian dikurangi nilai penjualan). Data yang digunakan hanya mencakup aktivitas trading setelah 31 Desember 2024 pukul 15:00 WIB.
Proses Kompensasi
Untuk pengguna yang memenuhi syarat, CoinEx telah mengirimkan jumlah kompensasi dalam bentuk USDT ke akun spot Anda. Silakan cek jumlah kompensasi Anda di menu [Aset] - [Akun Spot].
Terima kasih atas kepercayaan dan dukungan Anda yang sangat berarti bagi CoinEx. Kami akan terus berusaha memberikan pengalaman trading terbaik untuk Anda.
Tim CoinEx
3 Januari 2025