Como Submeter um Recurso

Customer Specialist Team

Atualizado em：7mês atrás

Alvos e Prazos de Recurso

Após o pagamento ter sido efetuado (incluindo os status de Pago, Cancelado e Concluído), tanto o comprador como o vendedor podem submeter um recurso. O status Cancelado inclui pedidos cancelados após a aceitação e aqueles automaticamente cancelados devido ao tempo limite de pagamento.

 

Como Iniciar um Recurso

1. Clique em [Recurso de Pedido] no canto inferior esquerdo da página "Detalhes do Pedido".

 

2. Selecione o motivo do recurso e envie os materiais de suporte. Depois disso, você pode continuar a enviar materiais adicionais e aguardar as resoluções do suporte da CoinEx.

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