放眼过去整个加密行业的发展历程,加密资产交易平台作为绝大多数用户进入加密世界的第一站,为整个行业引入了大量新用户和资金,在整个行业中扮演著至关重要的角色。而这些加密平台的用户服务表现也一定程度上影响著加密行业用户的流失情况。
作为一家以用户体验为本的加密资产交易平台,CoinEx即将迎来自己的五周年生日。在过去五年时间里,CoinEx不仅挖掘出许多优质的新兴专案、推动行业的不断进步发展,同时一直以用户体验作为准则、不断完善产品和服务,为行业引入流量的同时也用平台良好的用户服务留住了这部分加密投资者,陪伴著全球上百万用户度过了五年加密之旅。
正是由于始终坚持以用户体验为根基,不断探索行业发展、打磨产品和升级用户服务,CoinEx才得以在0到5的跨越式发展中,一步步完成自我修养。从0到5,每一个阶段CoinEx的自我修养都不尽相同,却又有著共同之处,那就是坚持用户服务的核心地位。
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2017年是加密市场爆炸式发展的一年,从2017年的年初到年末,BTC的价格一路飙涨,全年涨幅达到1700%,引起了全世界越来越多投资者的关注。
加密市场的火爆也点燃了众多在行业深耕已久的创业者心中的热情,彼时ViaBTC矿池的创始人杨海坡目睹了加密资产交易平台的野蛮生长,也看到交易平台存在的发展瓶颈,为了给用户提供更简单友好的加密资产交易服务,他决定加入到交易平台的竞争赛道中。
在0的阶段,CoinEx的自我修养是观察行业发展、瞭解用户需求、沉淀自我、打磨产品并积蓄力量,期待在1的阶段能够厚积薄发。
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2017年12月CoinEx应运而生,得益于ViaBTC团队在行业内的积累和沉淀,同时杨海坡也在成立前期开展对用户的真实需求评估、精准把握了有利时机,CoinEx成立的第一年顺风顺水,迅速以系列平台动作抢佔了市场的一席之地。
2018年1月CoinEx推出平台权益CET,旨在助力用户拥有更灵活和多样化的交易场景,CET一经推出便获得市场多方关注,币价一路上涨。
在1的阶段,CoinEx的自我修养是以体验感良好的平台产品和区别于其他平台的细緻用户服务抢佔市场、慢慢壮大。
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没有一艘船的航行是能够永远顺风顺水的,在向未来加密世界启程的第二年路上,CoinEx开始遭遇打击和挫折。行情的低迷、政策的打压使得CoinEx举步维艰,也开始自我複盘并调整。即便如此,2019年CoinEx依然凭藉著多元化的产品服务,成为当时全球产品佈局最广的交易平台之一。
在2的阶段,CoinEx的自我修养是坚持初心、永不放弃。CoinEx深知,在处于发展艰难的阶段,只有不忘初心坚持原则、不断反思及进取,才能在水流湍急的远航中激流勇进。
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远航第三年,CoinEx与全球的加密用户一起面临著新冠疫情带来的沉重影响。彼时许多加密用户失去工作,面临就业和生活的多重压力。2020年3月,CoinEx推出全球大使计画,帮助全球范围内许多加密用户重新获得工作机会,尽自己所能为行业贡献力量。
在3的阶段,CoinEx的自我修养是与用户共克时坚、与行业共发展。越是在环境艰难的时候,CoinEx越不能只寻求自我生存,而是与用户和行业携手共同发展。
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2021年3月CoinEx开始实施全球拓展战略,在全球15个语言区进行市场拓展,为世界各地更多用户提供优质服务。2021年6月CoinEx Smart Chain主网上线,致力于让用户轻鬆构建自己的去中心化应用程式。
在4的阶段,CoinEx的自我修养是放开眼光、全面佈局并加速全球化,致力于为全球范围内更多用户提供更全面的加密生态服务。
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2022年,CoinEx将平台品牌slogan升级为“让加密资产交易更简单”,希望打破金融桎梏,成为用户进入加密世界的网关,助力全球更多地区的用户实现每一笔简单的加密资产交易。
与此同时,这一年CoinEx将重心放在完善产品和服务上,在上币、服务和市场等方面实现全新的突破。在步入第五年的时间里,CoinEx完善合约、法币和金融等产品,在行情查询、本土化语言支持等方面优化服务,为用户提供更简单易用、更便捷友好的加密资产交易流程。
在5的阶段,CoinEx的自我修养是消除行业壁垒、打破传统界限,通过更简单易用的产品、更贴合用户需求的服务帮助全球更多用户搭建加密之旅。
从0到5,CoinEx的自我修养一直在不断提升。5年不短,但未来道路很长,CoinEx亦将鞭策自己、继续携手用户,共同在航行路上乘风破浪。