一、卡券是什麼?
為了幫助用戶更好地理解與熟悉CoinEx各種交易產品,CoinEx在現貨、槓桿、合約等市場不定期開展卡券活動。例如合約體驗金,旨在讓用戶在真實交易環境中體驗合約交易。用戶可通過【卡券中心】查看卡券的領取和使用記錄。
二、卡券領取及使用規則
1、獲取卡券
平台不定期向用戶發放卡券或兌換碼活動。用戶在收到卡券領取通知或者有效兌換碼後,需盡快前往【卡券中心】手動領取或兌換。如符合領取/兌換條件,卡券將發放至對應賬戶。
2、使用卡券
部分卡券領取後即可生效使用,而部分卡券需要在激活有效期內點擊激活方可使用。不同類型的卡券使用方式存在差異,詳情請參考各卡券的使用規則。
3、卡券到期處理
每張卡券設有不同的領取有效期、使用有效期或激活有效期,請根據頁面提示查看截止日期並及時領取和使用;若用戶未及時領取卡券,或領取後未在有效期內按照條件使用,系統將自動回收該卡券。
三、如何查看卡券?
1、訪問CoinEx官網(https://www.coinex.com)並登錄賬戶,在【賬戶】下拉菜單中點擊【卡券中心】。
2、在【卡券中心】頁面,可查看卡券的面值、有效期、適用產品以及使用規則。
3、點擊右上角【兌換券】,可輸入兌換碼領取體驗金。
4、點擊右上角【我的卡券】,可查看已使用或已過期的卡券。
四、常見問題
Q:如何領取卡券?
A:前往官網【賬戶】-【卡券中心】查看,並在有效期內手動領取或兌換。如使用APP需更新至最新版本。
Q:什麼時候能領取卡券?
A:CoinEx不定期開展卡券活動,會以郵件、公告、站內信等方式通知用戶領取。
Q:為什麼我收到卡券領取通知/有兌換碼,但是領取卡券失敗?
A:領取失敗可能存在如下原因:(1)此批次卡券領取/兌換有效期已結束;(2)此批次卡券為限量發放且被領取/兌換完畢;(3)用戶不符合領取/兌換條件。
Q:卡券有使用範圍嗎?
A:不同的卡券設置有不同的使用範圍,如合約體驗金只能在合約交易中使用,詳情請查看具體卡券的使用規則。
Q:使用卡券是否有時間限制?
A:卡券有效期各有不同,以具體發放場景為準,獲得卡券後請盡快使用。到期後,系統將自動回收過期卡券。
Q:什麼情況下,卡券會被收回?
A:如屬下列情況,卡券到期後會被回收:
(1)未在規定時間內領取並使用卡券;
(2)累計交易額未達標。
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